Versand & Rückgabe

Versand- und Rückgabebedingungen

1. Versand
Wir versenden unsere Produkte innerhalb Deutschlands mit [z. B. DHL/Deutsche Post].  
Die Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt und sind vom Kunden zu tragen.  
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage nach Zahlungseingang.  
Sollte ein Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend.

2. Zahlung
Die Bezahlung erfolgt ausschließlich per Vorkasse (Banküberweisung) oder PayPal.  
Bei Vorkasse versenden wir die Ware nach Zahlungseingang.  
Bei PayPal erfolgt der Versand nach Bestätigung der Zahlung.

3. Rückgabe / Widerruf
Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.  
Innerhalb dieser Frist können Sie die Ware ohne Angabe von Gründen zurücksenden.  
Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, sofern die gelieferte Ware der bestellten entspricht.  
Bitte senden Sie Rücksendungen an:  
EMO-DOGS Petware  
Inh. Bettina Aurin  
Itzhoer Str. 6  
25581 Hennstedt  

4. Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsart.  
Die Ware muss unbenutzt und in einwandfreiem Zustand zurückgesendet werden.  
Für beschädigte oder gebrauchte Artikel behalten wir uns vor, einen Wertersatz geltend zu machen.

5. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Vom Widerruf ausgeschlossen sind individuell angefertigte Produkte oder Waren, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.